El Cliente tiene derecho de desistir de la compra de un Producto físico en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación según la Ley 3/2014.
Sin embargo los productos de petitsdepoble.com son productos digitales no entregados en soporte material según el cual pertenecen a una excepción dentro de la ley del derecho de desistimiento anterior y, por la tanto, no se pueden devolver una vez adquiridos.
A continuación listados todas las excepciones a esta ley incluída la de los productos digitales (último punto):
No será posible invocar el derecho de desistimiento en los siguientes casos:
a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del Cliente y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por Batecs de Mestra, habrá perdido su derecho de desistimiento.
b) El suministro de Productos o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que Batecs de Mestra no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
c) El suministro de Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.
d) El suministro de Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
e) El suministro de Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
f) El suministro de Productos que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros Productos.
g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que Batecs de Mestra no pueda controlar.
h) Los contratos en los que el Cliente haya solicitado específicamente a Batecs de Mestra que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, Batecs de Mestra presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el Cliente o suministra Productos distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o Productos adicionales.
i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el Cliente después de la entrega.
j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas.
l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del Cliente con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.