Introducció
Petitsdepoble és una botiga en línia de recursos educatius imprimibles per a mestres d'educació infantil. Tots els nostres productes són virtuals i el comprador podrà imprimir-los per al seu ús un cop hagi realitzat la comanda.
Aquest document contractual regularà les Condicions Generals de contractació de productes o serveis (d'ara endavant, "Condicions") a través del lloc web www.petitsdepoble.com, propietat de MARIA ALBA BALCELLS COS, d'ara endavant, PRESTADOR, els quals detalls de contacte també es troben a l'Avís Legal d'aquest Lloc Web.
Aquestes Condicions poden ser modificades en qualsevol moment. És responsabilitat de l'USUARI llegir-les periòdicament, ja que seran aplicables aquelles que es trobin vigents en el moment de realització de comandes.
Els contractes no estaran subjectes a formalitat alguna amb excepció dels supòsits expressament assenyalats en els Códigos Civil i de Comerç i en aquesta o en altres lleis especials.
L'acceptació d'aquest document comporta que l'USUARI:
• Ha llegit, entén i comprèn el que s'hi exposa.
• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Que les dades subministrades quan realitza la compra són verídiques i completes.
• Que confirma la comanda realitzada, és a dir, el o els productes triats, les quantitats.
• Assumeix totes les obligacions aquí disposades.
Aquestes condicions tindran un període de validesa indefinit i seran aplicables a totes les contractacions realitzades a través del lloc web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa que el comerç és responsable i coneix la legislació vigent dels països als quals envia els productes, i es reserva el dret de modificar unilateralment les condicions, sense que això pugui afectar els béns o promocions que van ser adquirits prèviament a la modificació.
Identitat de les parts contractants
D'una banda, el PRESTADOR dels productes o serveis contractats per l'USUARI és Petitsdepoble, amb domicili social a P/ del Carme, 16 6-1, 25300 Tàrrega (Lleida), NIF 40876719S i amb telèfon d'atenció al client/USUARI 619643538.
I d'altra banda, l'USUARI, registrat al lloc web mitjançant un nom d'usuari i una contrasenya, dels quals té responsabilitat plena d'ús i custòdia, i és responsable de la veracitat de les dades personals facilitades al PRESTADOR.
Objecte del contracte
El present contracte té per objecte regular la relació contractual de compravenda sorgida entre el PRESTADOR i l'USUARI en el moment en què aquest accepta durant el procés de contractació en línia la casella corresponent.
La relació contractual de compravenda comporta l'entrega, a canvi d'un preu determinat i públicament exposat a través del lloc web, d'un producte.
Procediment de contractació
L'USUARI, per poder accedir als productes que ofereix el PRESTADOR, haurà de ser major d'edat i donar-se d'alta a través del lloc web, a la secció "El meu compte" mitjançant la creació d'un compte d'usuari. Per això, l'USUARI haurà de proporcionar de manera lliure i voluntària les dades personals que se li requeriran, les quals es tractaran de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d'abril de 2016 (GDPR), relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i la lliure circulació d'aquestes dades i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), relativa a la protecció de dades de caràcter personal i detallada a l'Avís legal i a la Política de privadesa d'aquest lloc web.
L'USUARI seleccionarà un nom d'usuari i una contrasenya, comprometent-se a fer-ne un ús diligent i a no posar-los a disposició de tercers, així com a comunicar al PRESTADOR la pèrdua o el robatori d'aquests o el possible accés per part d'un tercer no autoritzat, de manera que aquest pugui procedir al bloqueig immediat.
Un cop s'ha creat el compte d'usuari, s'informa que de conformitat amb el que exigeix l'article 27 de la Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSICE), el procediment de contractació seguirà els següents passos:
1. Clausules generals de contractació.
2. Reclamacions.
3. Força major.
4. Competència.
5. Generalitats de l'oferta.
6. Preu i termini de validesa de l'oferta.
7. Forma de pagament, despeses i descomptes.
8. Procés de compra.
9. Llei aplicable i jurisdicció.
10. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ
1. CLÀUSULES GENERALS DE CONTRACTACIÓ
Tret d'estipulació particular per escrit, la realització d'una comanda al PRESTADOR suposarà l'acceptació per part de l'USUARI d'aquestes condicions legals. Cap estipulació feta per l'USUARI podrà diferir de les del PRESTADOR si no ha estat expressament acceptada prèviament i per escrit pel PRESTADOR.
2. RECLAMACIONS
Qualsevol reclamació que l'USUARI consideri oportuna serà atesa en la més breu brevetat possible, podent-se realitzar a les següents adreces de contacte:
Postal: Petitsdepoble, P/ del Carme, 16 6-1, 25300 Tàrrega (Lleida) Telèfon d'atenció al client: 619643538, Correu electrònic: hola@petitsdepoble.com
Resolució de litigis en línia (Resolució de Disputes en Línia)
D'acord amb l'Article 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, la Comissió Europea facilita una plataforma d'accés gratuït per a la resolució de conflictes en línia entre l'USUARI i el PRESTADOR, sense necessitat de recórrer als tribunals de justícia, mitjançant la intervenció d'una tercera part, anomenada Organisme de resolució de litigis, que actua com a intermediari entre ambdues parts. Aquest organisme és neutral i dialogarà ambdós costats per arribar a un acord, podent finalment suggerir i/o imposar una solució al conflicte.
Enllaç a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
3. FORÇA MAJOR
Les parts no incorreran en responsabilitat davant de qualsevol falta deguda a causa major. El compliment de l'obligació es retardarà fins a la fi del cas de força major.
4. COMPETÈNCIA
L'USUARI no podrà cedir, transferir o transmetre els drets, responsabilitats i obligacions contractades en la venda.
Si alguna estipulació d'aquestes condicions fos considerada nul·la o d'impossible compliment, la validesa, legalitat i compliment de la resta no es veuran afectats de cap manera, ni patiran cap modificació de cap manera.
L'USUARI declara haver llegit, conèixer i acceptar les presents Condicions en tota la seva extensió.
5. GENERALITATS DE L'OFERTA
Totes les vendes i lliuraments efectuats pel PRESTADOR s'entendran sotmesos a les presents Condicions.
Cap modificació, alteració o pacte contrari a la Proposta Comercial del PRESTADOR, o al que aquí s'estableix, tindrà efecte, llevat que hi hagi un pacte exprés per escrit signat pel PRESTADOR, en aquest cas, aquests pactes particulars prevaldran..
Donats els continuus avenços tècnics i millores dels productes, el PRESTADOR es reserva la facultat de modificar les seves especificacions respecte de la informació facilitada en la seva publicitat, sempre que això no afecti el valor dels productes oferts. Aquestes modificacions tindran igualment validesa en cas que, per qualsevol causa, es vegi afectada la possibilitat de subministrament dels productes oferts.
6. PREU I TERMINI DE VALIDESA DE L'OFERTA
Els preus que s'indiquen respecte de cada producte inclouen l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA) o altres impostos que poguessin ser aplicables. Aquests preus, llevat que s'indiqui expressament el contrari, no inclouen les despeses d'enviament, manipulació, embolicat, assegurança d'enviaments o qualsevol altre servei addicional i annex al producte o servei adquirit.
Els preus aplicables a cada producte són els publicats al lloc web i s'expressaran en la moneda EURO. L'USUARI assumeix que l'avaluació econòmica d'alguns dels productes podrà variar en temps real.
Abans de realitzar la compra podrà comprovar en línia tots els detalls del pressupost: articles, quantitats, preu, disponibilitat, despeses de transport, càrrecs, descomptes, impostos i el total de la compra. Els preus poden canviar diàriament mentre no es realitzi la comanda.
Les promocions i ofertes només seran vàlides durant el temps que romanguin accessibles a la web.
Un cop realitzada la comanda, els preus es mantindran tant si hi ha disponibilitat de productes com si no.
Qualsevol pagament realitzat al PRESTADOR comporta l'emissió d'una factura al nom de l'USUARI registrat o de la raó social que aquest hagi informat en el moment de realitzar la comanda. Aquesta factura s'enviarà en format PDF a l'adreça de correu electrònic proporcionada per l'USUARI.
Per a qualsevol informació sobre la comanda, l'USUARI podrà contactar mitjançant el telèfon d'atenció al client del PRESTADOR WhatsApp 619643538 o mitjançant correu electrònic a l'adreça hola@petitsdepoble.com.
7. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
El PRESTADOR posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:
- Tarjeta de crédito
- Paypal
- Transferencia bancaria al número de cuenta: ES03 0182 9305 9602 0158 9905
Medidas de seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.
8. PROCESO DE COMPRA
Cesta (simulación de presupuesto)
Cualquier producto expuesto en la web se puede añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.
Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.
Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:
1. - Comprobación de los datos de facturación.
2. - Selección de la forma de pago.
3. - Realizar el pedido (comprar).
Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la realización del pedido.
Pedidos (solicitudes de compra)
9. GARANTÍAS APLICABLES
Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son exactamente los originales expuestos. Todos los productos vendidos en esta web al considerarse productos de segunda mano tienen un período de garantía de un año, conforme a los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.
10. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
La garantía de los productos ofrecidos responderá a los siguientes artículos basados en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones.